邮储银行富顺县支行积极开展适老化金融服务活动

5月21日，邮储银行富顺县支行在辖内网点积极开展以“邮储银行·小满健康关怀”为主题的适老化金融服务活动，为老年人提供更周全、更贴心、更有温度的服务。

小满至，暑气渐盛，养生正当时！邮储银行富顺县支行将金融服务与健康养生巧妙结合，一方面，向厅堂客户宣传普及金融知识，量身打造个性财富规划方案，另一方面在营业网点设置“健康驿站”，配备台式视频问诊、中医面舌诊仪等，邀请客户免费参与基础健康检查，帮助大家及时了解自身健康状况。同时，网点工作人员还暖心准备时令节气养生茶，传递健康生活理念。

图示：邮储银行富顺县支行工作人员引导客户在健康驿站做健康测评

此外，邮储银行富顺县支行在日常工作中还积极采取多项措施开展适老化金融服务。

智能传统并行，贴近老年需求

在传统柜面渠道设置老年人专属服务窗口，在柜台窗口及大堂引导台均配备老花眼镜等适老化用品。同时为帮助老年客户克服“数字鸿沟”，积极引导老年客户使用大字版手机银行、自助终端设备等，让更多老年客户体验智能化便利。指定专人引导老年客户办理业务，徐大爷一边比划，一边称赞道“完全不用担心听不到，点不来，还是邮储银行的服务好啊”。

守护老年财富，拓展延伸服务

面对老年人支取现金，转账等询问客户用途，重点向老年客户详细宣传防范电信网络诈骗、普及金融防诈骗知识，引导老年客户进一步提升防范金融风险能力和自我保护意识。同时为保证服务的延续性，以客户为中心的服务理念，对特殊客户群体有延伸服务的业务办理途径，可为年迈腿脚不便或因病卧床等老年客户提供上门服务，将更有温度的金融服务送到老年人身边。

邮储银行富顺县支行将继续推动适老化改造，优化老年人金融服务，让他们在“数字化”时代感受到安定、安全和舒适。（供稿人：宋惠娴、瞿小兰、陈涵）

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