“我父亲现在医院等钱救命,为什么不能给我取钱呢?”近日,邮储银行隆昌市新华街支行来了两名女性客户,客户神色紧张,非常着急。网点员工通过与客户交谈,了解到胡女士父亲今天上午突发脑梗,目前在隆昌市人民医院重症监护室,因突发疾病急需资金进行手术,她父亲在我行有定期和活期,合计金额近10万元,由于胡女士不知道父亲银行卡取款密码,今天上午去了其他银行,而网点因人员原因,均表示不能马上为客户提供上门服务,最快需要下周,本次路过邮储银行,想来碰一下运气。
邮储银行新华街支行负责人在了解到该情况后,迅速响应,立即联系休班人员回到网点,休班人员到达后,第一时间前往隆昌市人民医院,协助办理取款手续,确保了资金及时到位,为储户手术顺利进行提供了有力保障。业务办理完成后,客户对邮储银行隆昌市支行的上门服务表达了衷心感谢,胡女士激动地说:“你们的服务太贴心了,解决了我们的燃眉之急,邮储银行真是值得信赖的好银行!”
此次上门服务不仅彰显了邮储银行高效、专业的服务水平,更体现了对客户的深切关怀。邮储银行隆昌市支行将持续优化服务流程,创新服务方式,为更多特殊客户群体提供便捷、高效、贴心的金融服务,让金融服务的阳光温暖每一个角落。
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